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没按我说的时间送到货,要求京东全额退还2248元
2020-08-14
已完结
我5月10号在京东买的吧台,我5月14号已明确告知卖家我5月18号开业,但是卖家没有按时到货,我在5月20号正式退货,京东客服人员告诉我没有质量问题不能退货,我要求全额返还我的全部金额2248元。
投诉进度
企业完结
2020-08-14 17:39:50
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,经核实商品在正常时效内送达,商家已和您沟通无理由退货需客户端承担运费,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2020-08-14 14:09:11
平台审核通过
2020-08-14 09:58:45
用户发起投诉
2020-08-14 09:58:43
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
发货不及时
/
其它
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
2248.00元
投诉编号:
94696160
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