京东的商品与详情不符合，退货退款
已完结
买的鞋子，详情说的是偏小一码，专门买了大一码的鞋子，但是收到货小很多，找客服理论，客服一直发表情，申请退货，商品已经按卖家给的地址已经退回在驿站了，到现在就是没人处理退款！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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补充内容
详情说偏小一码，专门买了大一码的鞋子，穿上去就是这个样子
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