在淘宝“hu****ta奔钱程专卖店”购买双人床用了一年还有刺鼻味道。

网友保保 2020-08-14

已完结

2019年7月25日在某宝“hu****ta奔钱程专卖店”购买双人床一张，8.4号收到货就联系安装在次卧，床一直都有味道，因为怀孕次卧门都不敢开。想着等晾一段时间自然就没有味道了，谁知道现在都过去一年了，那个房间我们还是不敢进，味道特别刺鼻。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-08-15 17:26:04

用户补充投诉

2020-08-14 13:21:22

补充内容

希望商家可以出来解释清楚，我儿子现在6个月了，害怕甲醛超标对孩子有不好的影响，放他们家床的房间我们都不敢进。我买的是精装修二手房，其他的主卧客厅，厨房，包括婴儿房都没有味道，唯独放了他们家床的次卧味道特别重。要求合理解释，全额退款。

平台审核通过

2020-08-14 13:18:15

用户发起投诉

2020-08-14 13:18:13

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