格力空调维修不到位，维修态度差

芳 2020-08-14

已完结

三天前派人来维修过，只加了氟换了个螺丝，今天又不制冷了，我调的最低温度是26℃，可是温度永远停留在32℃再也降不下来，像电风扇。因为是保修期，维修工态度差，说又没有工钱，加一次氟还要几百块，等等，天黑8点多来的，氟一加完不到两分钟就走了，我试机时看到机子后面段裂了好几寸，师傅也不留电话号码，说有事打座机。外机上面有水珠，主机也裂开了，上面有水珠，冰冷的，今天上面全是冰。我感觉维修工就是在敷衍。总是不修好。这是第四次维修科，上次维修来了三波人，来了就走，最后天黑八点多来了四个人，加氟换螺丝走人，我说你不检查那里漏氟怎么行，他说他只知道外面螺丝坏了，换了就好了，。这次我也不想维修了，换机或是退款就行

投诉进度

企业完结

2020-08-25 19:29:16

解决方案

其它

处理结果

您好，经核实，您的机器已经维修好了，感谢您对格力的支持。

企业跟进

2020-08-17 09:51:40

跟进内容

您好，已收到您的反馈并为您安排核实处理，有任何疑问可直接回复，或微博私信格力客服中心微博号，谢谢！

平台跟进

2020-08-15 10:04:34

用户补充投诉

2020-08-14 14:15:05

补充内容

保修期内维修四次也没修好，每次维修后不到十天就不制冷也不制热了，那我只能说格力空调严重不合格，本人强烈要求退货。

用户补充投诉

2020-08-14 14:12:06

补充内容

保修期内已经维修了四次，不超过十天半月就不制冷也不制热了，我强烈要求退货

平台审核通过

2020-08-14 13:48:25

用户发起投诉

2020-08-14 13:48:23

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