要求京东提供售后服务,进行返厂维修或换件

已完结
2020年2月25日于京东购买森海塞尔IE60耳塞一副,至今8月14日不到半年,耳机单元接口处线材开裂。哪怕是地摊购买的10元耳塞都不至于不到半年就线材开裂,明显是质量问题。寻求京东客服帮助处理,反馈说这属于外观磨损,不属于质量问题被驳回。再三沟通,京东无动于衷,一直强调人为损坏,外观磨损,不属于质量问题,既不维修,也不换件

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