京东连邦机电设备维修服务质量及其低下，理赔一拖再拖。
HelloHalen
已完结从2020年06月13日开始申请京东金融的意外换新服务，服务商为连邦机电设备维修（上海）有限公司，从申请服务到现在刚好过去两个月，但换新商品迟迟没有发出。2020年06月28日我主动联系了服务商之后，服务商才告知需要补20%差价。当天我就进行了付款，从补了差价到现在又过去了35个工作日，迟迟没有收到换新商品。后来和京东金融联系，才知道又要补差价...这期间35个工作日，没人告知。服务商告知的是他们有采购流程，需要30个工作日左右送到客户手里，但没想到到了时间再联系却又要补差价...对补差价的金额我没有疑义，但这个过程中每次都需要客户主动联系，他们才会告知补差价的事情，所以我严重怀疑商家存在欺诈消费者行为，就是想让客户把这件事忘记了，他们就可以什么都不做了。京东金融选的这位服务商电话拨通后没有人工客服，只能关注微信公众号，然后找到人工客服。在我主动联系了京东金融后，京东金融虽然对我进行了部分赔偿，但问题还在继续发生。后来第四天服务商联系了我，但因为当时我在通话，就再也没消息了。又在等我去联系他们。用户体验极差，连邦机电没有尽到主动告知的义务，严重怀疑他们在故意拖延时间，让客户把这件事忘掉，他们就可以不做任何的理赔，来骗取保费，同时京东金融对服务商把控不严格，没有完善的投诉机制，从而让服务商肆意妄为。
投诉进度
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