升学教育误导性消费

网友保保 2020-08-14

已完结

当时刚毕业贷款12月，每月还400多元，到现在还清，一共十多门课程， 也考了几门，也通过了几门，当时说的是终身制的，没有后续费用，没有时间限制的，结果服务期就一年一到期，2019年10月23日给我申请延期一年，2020年因为疫情没有考试，又要到期了，现在问班主任说，是延期一年费用1980元，不然就没有最新课程和最新题库，而且班主任也是从入学到现在两年时间班主任换了好几个，存在误导性消费，机构不够稳定，现在考虑退学，请消费协会处理！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2020-08-14 18:10:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-08-14 17:04:32

平台审核通过

2020-08-14 16:18:31

用户发起投诉

2020-08-14 16:18:29

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