淘宝商家不回复退货退款信息，还给我差评，投诉我。
刘不懂
已完结在淘宝网上买的毛衣，宝宝穿上刚好，质量也可以，所以给商家了好评，家里人说让换大一码，因为宝宝长的快，能多穿一段时间。给卖家发信息不回复，看过也不回复，申请退货退款，商家看过我发的信息也不回复也不处理退货退款申请，一直五六天后系统自动确认退货退款，衣服寄过去，商家收到衣服好久了也不给我退款，一直到今天我在淘宝申诉退款，淘宝后台才给我垫付的金额，商家到现在一直没给我回复，还给我差评，投诉我，让我淘宝信誉积分下降，我给商家沟通不回复我，看过我发的信息也不回复我，我要求商家给我解释一下，给我道歉，把差评给我去掉，我要给他差评，投诉他。
投诉进度
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