在京东买的跑步机配套app无故下架导致运动数据无法微信登录上传
网友保保
已完结本人去年六月份在京东自营立久佳店买了一部跑步机，去年底开始微信无法登录上传数据，咨询客数次说他们在更新app叫耐心等待，今年上半年一年保修期内我还咨询客服多次一直没帮我解决问题，现在保修期过了告诉我他们的app下架了，所以微信登录是无法使用了，要重新更换系统，更换系统要收费。这是什么岂有此理的要求？第一，我是在保修期内发生的问题咨询客服多次未帮我解决问题；第二，app下架是商家无故下架，由于配套app下架所发生的问题商家有什么理由推卸责任？；第三，去年的聊天记录我已经无法查了，但不证明商家就看不到前面的聊天记录，他们一清二楚还强词夺理说过了保修期更新系统要收费。我的诉求是要求商家尽快免费帮我解决由于他们下架app导致必须更新系统的问题。
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