淘宝格高运动专营店,发出货物存在质量尺寸问题,客服推搪说一切以专柜为准

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我买的这鞋子,刚买回来溢胶鞋底中间有轻微开裂找客服客服说一切以专柜为准,专柜也不卖这种残次品吧,我忍了,可是一共穿着跑了三回步平常都不穿,第一回鞋子很合脚,第二回开始越穿越大现在这鞋子41的脚穿着都不嫌小(我40的脚)这让我怎么穿着跑步?当初我还问客服我40的脚选多大的,你们说40.5,而且客服也没和我说过这鞋子会越穿越大,基本上一跟客服说到质量方面就回复说以专柜为准推搪,我要求给我退货退款因为这鞋子我专门买来跑步穿的现在这情况跑步压根穿不了,要不就给我换小一号。

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