中通快递未购买过商品,无缘无故寄赠品,还是到付 网友保保 2020-08-15 已完结 今天无缘无故来了一个快递,到付,家里人帮我签收的,可我从来没有买过这种东西,也没要求寄赠品,陌生电话我也不敢随便打过去,希望可以帮忙处理 投诉进度 企业完结 2020-10-09 13:32:12 解决方案 解释 处理结果 此件是发件人回馈给收件人的赠品,我司分部已将收取的12元代收费用退还给其,我司向客户解释说明,表示无异议。 平台跟进 2020-08-15 19:05:15 平台审核通过 2020-08-15 13:35:04 用户发起投诉 2020-08-15 13:35:02 展开全部