半边山下不按约定退还押金13600

网友保保 2020-08-15

已完结

2020年7月17号已完成相应入住，根据当时公司的说法，入住完成30个工作日会退还押金，也有的客服说是20个工作日退款。截止2020年8月15号还是没有收到要退款的相应押金

投诉进度

企业完结

2020-08-17 13:44:57

解决方案

其它,道歉

处理结果

尊敬的客户，您好，退款延迟给您带来不便，十分抱歉，您反馈的订单信息已经收到，我司会尽快安排处理退款，请您放心，也请您关注到账情况。感谢您对半边山下的理解与支持。

用户补充投诉

2020-08-15 14:57:03

补充内容

附上付款记录

用户补充投诉

2020-08-15 14:27:10

补充内容

刚刚客服人员回复说要延迟到9月底退款，企业诚信已荡然无存

平台跟进

2020-08-15 14:20:27

平台审核通过

2020-08-15 14:18:32

用户发起投诉

2020-08-15 14:18:30

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