通过京东物流发的两瓶酒（国窖1573）在物流过程中损害，与客服多次沟通

2020-08-15

已完结

我于京东物流发了两瓶酒(国窖1573 售价约1200/瓶)，保价1500。快递到达收件人手中外包装完好，随签收。但回家打开外包装后发现一瓶损坏，酒盒湿透。多次与客服沟通无果，希望能获得合理赔偿。

投诉进度

企业完结

2020-08-21 09:41:40

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-08-21 09:36:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-15 18:53:26

消费保投诉平台审核通过

2020-08-15 16:06:08

用户发起投诉

2020-08-15 16:06:06

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1500.00元

投诉编号：

94697238

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