饿了么处理投诉订单不及时服务质量问题
网友保保
已完结在8月13号我在饿了么点了一份外卖，订单显示11:53送达，已经12:10了，还没有送达，因为中午加班比较急，所以打电话催了骑手，骑手态度极其恶劣，很不耐烦，特别敷衍，而且还出现了我很忙，不要打扰我等词语，你很忙，我们都很忙，订单显示11:53送到，你们12点10多了没有送达，都已经超时了，还非说嘴硬，说我没超时，没超时，然后态度还非常恶劣 然后我通过人工客服来投诉，人工客服超十分钟不回复我回复率很慢，然后我又打了饿了吗的人工电话，允诺的是四十八小时处理这个事情给我结果，今天已经是8月15号，下午6:00多了，已经超出了处理时间范围内，并没有给到我结果，打人工客服去催促这个结果，永远得到的就是，给你带来不便了，我们催促一下，我要的是结果你们已经超过了48小时，就是你们的不对，你们再怎么催促我不要你们说漂亮话，我要一个结果
投诉进度
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