8月13号预定了南京艺术新模范那边的七天酒店,由于工作原因,和酒店协商过退两晚房间,酒店同意了,但是由于不能操作,让我自己在美团上找客服操作,客服也和酒店确认过酒店同意退款,但是和总部发邮件迟迟不能确认退款事宜