联联周边游发布消费信息不全，酒店还未完工就营业，拒不退款强制消费

网友保保 2020-08-15

已完结

联联周边游发布消费信息不全，酒店还未完工就营业，拒不退款强制消费 1.自己下单酒店信息选错，原计划选七里坪智选假日酒店，不小心付款成了青城山豪生荟，且订单酒店名称与青城山五星酒店豪生 一字之差，有混淆视听。 2.据网友发布的酒店营业照片和消费评价，房间还在装修，设施还在完善中，计划是带孩子出游，担心房间甲醛释放问题及游玩安全，故取消行程，未消费未预定，想联系平台退款，但拒不回复，下单时间与联系退款只过了不到两小时，但拒绝处理实在可气 望315平台协助处理退全款，万分感谢！

投诉进度

平台完结

2020-08-24 17:24:13

处理结果

经消费保协调，投诉人已收到联联周边游退款499，问题已解决。

用户申请完结

2020-08-22 23:03:05

申请原因

已收到退款499，申请结案，谢谢

平台跟进

2020-08-17 09:18:23

平台审核通过

2020-08-15 23:43:22

用户发起投诉

2020-08-15 23:43:20

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