京东商家出售没有官方授权的东西

戴戴 2020-08-16

已完结

这属于倒买倒卖，官方跟本就没有授权，此商品在京东商城出售，没办法了保证消费者的正常权益和合法权益

投诉进度

用户评价

2020-09-01 21:55:23

品牌评价

跟商家一伙的，打死就不改

企业完结

2020-08-24 13:30:02

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服与您沟通解释卡券为正规采购，安全性上是没有任何问题销售合法合规，商品页面已有说明不支持无理由退货，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-17 18:23:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-17 15:40:54

消费保投诉平台审核通过

2020-08-16 09:38:10

用户发起投诉

2020-08-16 09:38:08

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷发票问题违规商品

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

495.00元

投诉编号：

94697541

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