一、经过: 电话推销业务最低消费78元套餐,如今不需要了取消不了,告知需要一年才能取消,提前取消需要违约金 二、违法内容: 1、电话沟通,并没有签订合法协议 2、推销过程中没有说明不能提前取消,也并未告知会有违约金,侵害消费者知情权 3、不能自主选择停止使用套餐,侵害消费者自主选择权 三、诉求: 要求取消该套餐业务