因为工作变动需要退卡艺生护肤造型拒不退还余额

网友保保 2020-08-16

已完结

和朋友一起去理发，过程中对方一直让我办卡，理发期间未说明价格直接告知我选择400，600，800理发档位，最终充卡1500，打折消费340元，第二次推拿按摩消费，对方推荐套餐，付费5980元，当时因工作通知协商退款2980，3000充入卡中，且免除当次费用，卡内余额4100多，现在不想要卡想要退卡对方不退余额（店铺：杭州艺生美容美发护肤造型滨江龙湖店）

投诉进度

平台完结

2020-08-28 10:50:41

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于始终无法联系上艺生护肤造型（您提供的公司电话多次拨打均处于未接通状态，通过百度及微博也未找到该企业有效联系方式），我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

用户补充投诉

2020-08-16 18:43:36

补充内容

目前给对方看了该投诉截图，对方答应在十天内退款3000

用户补充投诉

2020-08-16 16:27:19

补充内容

首次消费记录，第二次消费对方未给任何发票凭据

用户补充投诉

2020-08-16 16:24:23

补充内容

目前累计充值4500元，第一次消费680，第二次消费约1000元左右，且第二次部分未按标准打折，第二次充值不给发票，就算按原价计算下来大约还有2900元可以退

平台审核通过

2020-08-16 16:11:15

用户发起投诉

2020-08-16 16:11:13

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