天猫超市故意刁难买家，使用各种霸王条款使买家退货难申诉难
网友保保
已完结本人2020年8月12日在天猫超市下了一笔订单，里面有一袋品牌为柴火大院真空包装的大米，因涨袋漏气了想退货，由于以前天猫就给我发过这种涨袋漏气的米，里面有生虫的现象，天猫超市客服以我开袋了不支持退货为由拒绝我的退货申请。可是8月12日这次又给我发来了涨袋漏气的米，我想这次没开袋总可以退货了吧！谁知上去申请退货后，客服又刁难我，要我代垫运费才可以退货，出现质量问题退货天猫居然要买家垫运费，由于天猫超市不诚信，天猫超市客服承诺的，让买家先垫付运费寄回，当天猫超市仓库收到我退回的货后，说会第一时间为我处理退款和我垫付的运费，我之前共为天猫超市垫付过两次运费，猫超收到了货后，确迟迟不肯退我运费，联系人工客服说让我等5个工作日，5个工作日后又让我等5个工作日，浪费我们的时间，有一次更无语了，2019年6月垫付的15元运费，直到2020年6月才打给我，15元的运费足足欠了我整整一年啊！这还是在我经常催促的情况下才打给我的，天猫超市如此期骗消费者,天猫的运费实在是不敢垫，典型的热包子打狗有去无回
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