3月份报名时说自考结束拿浙江大学文凭，升学教育七月说改成浙江外国语学院

网友保保 2020-08-17

已完结

欺骗消费者，合同也没有明确。报名的时候说自考结束可以拿浙江大学的本科文凭，今年七月和我们说只能拿浙江外国语学院的文凭。这不是欺骗吗？为了能够退一部分款，按照他们要求签了退款协议。一共6800的报名费，只退给我3330.5元。我想问一下，国家没有机关去管这个事情吗？

投诉进度

企业完结

2020-08-17 17:25:37

解决方案

退款

处理结果

2020/08/12双方协商一致办理退学，扣费本科3147.43元。退3332.57元。浙江大学由于相关政策的改革，是不可抗因素。也建议可以更换别的学校，现在办理退课是双方之前协商一致并且有签订相关的退课签名手续才会办理。不是单方面办理。

平台跟进

2020-08-17 17:12:41

平台审核通过

2020-08-17 10:58:39

用户发起投诉

2020-08-17 10:58:37

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