穗康公众号上口罩预约中签，去到门店被告知已核销完

网友保保 2020-08-17

已完结

1、8月15号穗康公众号通知我口罩中签，在有效时间过去购买 2、8月16号，十一点半左右去到中签的门店进行口罩核销码验证，被告知已经没有，商家当时给出的解决方案是换另一个品牌，我拒绝，而后商家建议三天后重新预约，当时就不满意 3、门店口罩没有库存，并不是我们消费者的责任，我们按照有效的时间去购买，门店说没有，如果没有，你就不应该让我们消费者中签，既然中签，就应该保证消费者必须可以购买到，难道现在中签的截图也是不具有法律效率吗？门店连一个很好的解决的方案也没有，投诉到穗康公众号客服，也是让我无止期的等待

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:14

处理结果

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平台跟进

2020-08-20 15:44:27

平台审核通过

2020-08-17 11:57:45

用户发起投诉

2020-08-17 11:57:43

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