在京东买的格兰仕空调漏水,售后维修人员未给修好,把空调修的更坏了

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于2019年5月5日在京东购买格兰仕空调一台,当年下天使用空调漏水 报售后维修,2020年7月使用空调又漏水,报售后维修,维修人员上门,把空调大拆,导致漏水未修好,而把空调出风口空调关机的时候关闭不上,我们要求退换货,京东长时间不给审批通过,多次打售后电话要求给解决,售后一直再推 说在进件,无法保证时间,一直到现在也未给解决,欺*我们消费者,希望有关部门可以给解决

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尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排上门维修完成,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
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