饿了么不处理投诉,私自完结投诉,店大欺客,这样的投诉简直毫无意义 网友保保 2020-08-18 已完结 8月10号在饿了么平台点餐,卖家虚假宣传,投诉饿了么平台,平台不作为,并强制完结了投诉,并没有达成任何协议,店大欺客,完全不顾顾客的诉求 投诉进度 用户评价 2020-08-20 10:29:48 品牌评分 品牌评价 再次明确告知客服,不接受处理方案,又被直接关闭投诉,真是可笑,目前为止,还是不知道平台对于卖家的具体处罚结果是什么,对于虚假宣传依然不作为,任由卖家继续宣传 企业完结 2020-08-18 22:47:35 解决方案 解释,改善服务 处理结果 您好,相关部门对于此问题已电话联系用户并给出处理方案,烦请您认真考虑,对于此次事件给您造成的不便,深表歉意,后期如有其他问题,也可随时致电饿了么客服热线10****57。 用户补充投诉 2020-08-18 19:31:18 补充内容 平台依然没有对商家作出实质性的处罚,只是说记录反馈 企业跟进 2020-08-18 16:00:49 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-08-18 14:09:43 平台审核通过 2020-08-18 11:05:11 用户发起投诉 2020-08-18 11:05:09 展开全部