京东霸王条款

戴戴 2020-08-18

已完结

我8.15提起交易纠纷，商家没有回复，8.18号京东就打了一个电话，我也没有认可她的回复和解决办法，就自动关闭交易纠纷

投诉进度

用户评价

2020-09-01 21:52:42

品牌评价

根本就不处理，也不改正

企业完结

2020-08-24 13:30:22

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服与您沟通解释卡券为正规采购，安全性上是没有任何问题销售合法合规，商品页面已有说明不支持无理由退货，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-19 10:25:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-18 16:40:17

消费保投诉平台审核通过

2020-08-18 14:57:14

用户发起投诉

2020-08-18 14:57:12

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款违规商品

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

495.00元

投诉编号：

94699036

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