得物上买鞋买小了,换不了,新消法明确规定网购可以无条件退货,平台不给退 网友保保 2020-08-18 已完结 得物上买鞋买小了,换不了,新消法明确规定网购可以无条件退货,平台不给退,现在我要求退货退款。 投诉进度 企业完结 2020-08-20 13:38:45 解决方案 其它 处理结果 您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。 企业跟进 2020-08-19 15:38:39 跟进内容 您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。 平台跟进 2020-08-18 19:24:36 平台审核通过 2020-08-18 15:35:09 用户发起投诉 2020-08-18 15:35:07 展开全部