饿了么无理不让客户下单
网友保保
已完结我啥都没做，然后以后下单就显示设备信息异常，我打电话给客服，结果客服说换手机，我换了十几个手机，还是不行，这个问题到现在一年了都没解决，点不了外卖很不方便，希望能解决
投诉进度
用户评价
2020-08-20 23:02:55
品牌评分
品牌评价
处理了？我们也很抱歉，我们解决不了
用户补充投诉
2020-08-20 06:16:47
补充内容
饿了么客服说：我们很理解，但是解决不了。你们只会收钱么
企业完结
2020-08-19 16:13:44
解决方案
解释,其它
处理结果
您好，相关部门对于此问题已电话联系用户并给出处理方案，烦请您认真考虑，对于此次事件给您造成的不便，深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电饿了么客服热线10****57。
用户补充投诉
2020-08-19 08:41:00
补充内容
昨天打了个电话给我说，是你们的问题，但是问题还没有解决
企业跟进
2020-08-18 19:51:06
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2020-08-18 17:14:31
平台审核通过
2020-08-18 16:38:24
用户发起投诉
2020-08-18 16:38:22
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