唯品会购买商品几度 | 现代简约家具实木框架实木床小户型马鞍皮皮双人床
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唯品会16年购买乳胶床垫，使用三年后才发现，床垫像海绵一样糟，开小裂缝，打电话给客服说因为使用不当才这样，一拖在拖，要求赔偿，说是正品，但据了解乳胶床垫不会在这么短时间发现这样的质量问题
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，唯品会回复：专员联系沟通，提供适量唯品币，建议考虑后联系客服热线处理。
用户补充投诉
补充内容
唯品会客服联系过，一再强调，该物品已过质保年限、使用不当、保养不当等，后又查阅，经过资料显示，乳胶床垫使用寿命在15-30年，乳胶床垫的保养不可潮湿不可太阳直晒，本人所在青海省西宁市，居住条件为单身公寓，如有需要可提供详细资料证明。最后已一再强调，厂家和平台认为无质量问题，平台以150元做为赔偿。
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