bounce舞蹈室办完卡后课程加价!不接受退款协商!!

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2019年8月4日,我在bounce dance studio充值了4680元,办了一张会员卡,起初,是看中该店有不错的作品班,想学习学习,并且价格也比较公道,从学习一个作品开始到拍摄完成,说好的价格是一次性从卡里扣除10节课的课时,并不会额外收取任何的费用,冲着价格还算公道,充值报了名,可是到了今年,每次作品课,不仅要扣除卡内课时,还要额外加收每次350元,这让我感到十分的不满,这种变相收钱的做法我坚决不能接受,在与商家沟通无果后,商家表示钱一定要收的,无法减免,我觉得收到了欺*,明明说好的不用任何费用,却额外价钱,这种言而无信是对我的羞辱。我向商家提出了我要退卡,商家表示,去年都没来上过课,是我自己放弃了使用优惠的权利,今年价钱了也没办法,我向商家提出了两点质疑1,我既然办了卡,我用不用是我的权利,我作为会员,在享受优惠期间,你价钱,这就是对我利益的损害。2,去年我上不上课与你商家无关,并且当时我是看中你的作品课才报的名,我一直询问是否有作品班开班,商家一直推脱表示要等,最后开课了也没通知我,导致我一次课都没上过,卡里钱还是满的。种种做法是对我作为消费者的欺*,现在我要求维护自己合法权益,退还我卡内的金额,并且想我进行道歉赔偿,以下图片是与商家聊天记录,商家对涨价行为也表示承认并拒绝协商退卡

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