京东快递破损 商品损坏
已完结
8月12号这边通过京东快递邮寄一台打印机，收件方于8月16号收到打印机。收件人收到机器之后发现外箱破损，内箱机器损坏，联系我这边反馈收件情况。这边于8月16号联系京东快递进行投诉，京东快递于8月17号联系我承认快递导致破损并给出解决方案：无法全额赔偿，最多只能赔偿100多元。商品总价557元，因机器损坏严重已经报废，这边需求全额赔偿。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
8.20京东快递致电联系我协商，无法全款赔偿。给出处理方案：愿意赔偿300元。我这边反馈他们可以接受次赔偿方案，但是货要返回给我。或者赔偿全款。快递方表示向上级申请，等待下次致电给出结果。
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持。
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跟进内容
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