寺库发货过来没有吊牌也拒绝退货退款
ME
已完结
在寺库买了一条Gucci腰带，收到货发现没有吊牌，只有一个“够巴黎”的牌子，马上联系客服，客服回复说发货的时候是有吊牌的，发了一张图片给我，可是也并不能证明这个吊牌是我买的那个腰带的吊牌，然后我说那我退货，客服说退货可以，要扣三百元的清关费和运费，然后我说这个商品连吊牌都没有，那我送去鉴定，鉴定费由寺库承担，客服又不同意，现在就是相当于要么我出300块把货退回去，要么我收下这条腰带，可是两个选择都是我在吃亏！
投诉进度
企业完结
处理结果
60177228651015电话联系顾客，海外站商品没有吊牌属于正常现象，考虑体验可以特殊退货，60176512351015此单也属于海外站商品，不支持退货，考虑体验两单可以一起退货，顾客认可。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
