智行火车票已支付但显示未支付票价

2020-08-19

已完结

已支付但显示未支付票价。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

投诉进度

用户评价

2020-08-21 01:07:16

品牌评价

空头承诺

企业完结

2020-08-20 15:46:59

处理结果

联系客户告知支付未出票的退款时效，建议其耐心等待，客户知晓同意办结。

企业跟进

2020-08-20 15:46:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-19 21:21:46

用户补充投诉

2020-08-19 13:20:47

补充内容

麻烦尽快核实，智行说找12306 12306说已经退票，但退款至今未返还。

消费保投诉平台审核通过

2020-08-19 10:19:22

用户发起投诉

2020-08-19 10:19:20

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

其它退改问题充值问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

101.00元

投诉编号：

94699481

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