康佳电视刚买不久，内屏损坏，质量出现问题，不给更换.
网友保保
已完结刚买不到一个月，出现质量，售后处理不当，申请退款或更换产品，按国家三包，但并没有给予保修
投诉进度
企业完结
2020-08-24 14:08:06
解决方案
不在三包范畴
处理结果
尊敬的领导：此单机器不是康佳售后上门安装安装的，并且是安装了20天以后发现的问题，出现的人为撞击点，也有照片。已经开了屏裂故障单
企业跟进
2020-08-21 15:53:52
跟进内容
尊敬的用户您好！已收到您的投诉，已转负责部门核实中，谢谢！
平台跟进
2020-08-19 19:20:11
用户补充投诉
2020-08-19 11:40:29
补充内容
7月17号购买的
用户补充投诉
2020-08-19 11:40:10
补充内容
7月17号买的
平台审核通过
2020-08-19 11:19:57
用户发起投诉
2020-08-19 11:19:55
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