京东商家长期延迟发货

2020-08-19

已完结

商品12日购买，标注好1-7天发货，一直到今天19日还说没有货，需要几天后才能发货，而且商家服务态度一般，没有解决问题的方案，极大的影响了我的使用和带来了很愤怒的购物体验

投诉进度

企业完结

2020-08-24 14:43:37

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-19 17:35:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-19 15:33:01

消费保投诉平台审核通过

2020-08-19 12:42:47

用户发起投诉

2020-08-19 12:42:45

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货补偿

涉诉金额：

345.00元

投诉编号：

94699598

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