店宝宝诱导消费后既拒不退款。
已完结
店宝宝承诺是一次性消费，我交了1980以后，培训了两天。就让我再交18000，我拒绝，让他教我怎么操作，店宝宝顾问就一直说不交的话就没办法做。我现在已经对店宝宝失望了，我想请他退款。
投诉进度
用户评价
品牌评价
第一没有给我退款
第二我们既然闹了矛盾就不可能继续合作下去
第三你说我享受了你们的服务，我想知道，如果我不交钱，我就不知道你们这个不适合我。你们也没有给我试一下的机会。
第四我是残疾人，你们一直说在帮我。帮我最大的限制就是扣我的钱。我就用了一天，我也承认了你们扣我500块。我哪有说过要全款退的？你这不是歪曲事实吗？
消费保投诉平台完结
处理结果
店宝宝回复：经过核实，我司确实宣传承诺是一次性消费。因为我司目前在售的为不同版本的软件产品及代运营服务项目，已向用户说明，但用户仍然主观认为购买的软件产品与后续宣传的代运营服务为同一内容。我司正常流程中宣传代运营项目，核实无强制消费的情况。用户提到拒绝代运营后，“店宝宝顾问就一直说不交的话就没办法做”，经过聊天记录核实，用户拒绝接受代运营后，直接提出退款诉求，我司在2020/8/18 13:09主动提出教设置手机详情页后未得到用户认同并断开教学进入投诉处理流程。由于用户已经享受付费软件功能及进行了教学服务，我司基于用户特殊身体情况给予相应的解决方案，但用户仍然坚持全额退款的无理要求，我司暂无法满足其不合理诉求并为其保留解决方案内容。后续用户如有问题，可直接拨打客服电话进行沟通。
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补充内容
为啥一直都没有进度
用户补充投诉
补充内容
我真的想不通，店宝宝为什么连残疾人都坑。我就加入了一天半不到，就要扣我将近1000块钱，我真的接受不了。我本来就是因为没有钱，才想赚一点钱的。真是太没天理了。
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