参与网络app活动宣传页面购买手机

网友保保 2020-08-19

已完结

消费保客服您好！ 我20.7.21.在参与网络app活动宣传页面购买的手机，需要花费很长的充电时间，很快就用完了，只用上一会时间就要自动关机了。完全不和宣传页面上的内容相同。现手机寄件人也看见，这个赠送的500元话费充值卡，完全不能使用。所以我按页面上的规定，要求退货退款。请及时给予受理办妥。我从7月25号就开始联系手机寄件人刘某，到现在他都未按宣传页面上的规定给我退款599元。这之类的活动都是30天不满意包邮退换，无理由退换。请消协维护我的合法权益。谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-08-21 11:53:36

平台审核通过

2020-08-19 15:01:39

用户发起投诉

2020-08-19 15:01:37

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