饿了么多个客服说两天内退款现在都没退。饿了么电话客服说两天内退款也没退
已完结
8月9号在饿了么披萨店点了一个多加芝士披萨，后来披萨店说送不了。可我已经付款成功了。那送不了就不该收我的款。饿了么自己也说是因为饿了么审核不严格造成的结果。从8月9号饿了么在线客服就一直说“亲亲，退款会在2个工作日退款成功呢，还请您耐心等待呢” 电话客服17号有通电话，我就说了因为他们审核不严格才造成我们的损失，这个交易就不能成功，我去披萨店买这个卖家是不会收钱的。电话客服17号就说两天内到账已经在操作退款了。还是没有到账。 今天在线客服没有给我退款成功的截图，还让我去银行咨询为什么退款没到账。
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有提现，没有退款
用户补充投诉
补充内容
饿了么电话客服22号说退款会退到支付宝里，提现就行了。现在还没有退
企业完结
处理结果
您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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