得物退货必须是用顺丰快递,使用其他快递拒收 网友保保 2020-08-19 已完结 退货必须使用顺丰快递,不可以更换其他快递公司寄回,使用其他快递拒收。 投诉进度 企业完结 2020-08-23 15:06:49 解决方案 其它 处理结果 您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。 企业跟进 2020-08-21 13:39:59 跟进内容 您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。 平台跟进 2020-08-20 14:14:42 平台审核通过 2020-08-19 18:43:33 用户发起投诉 2020-08-19 18:43:31 展开全部