京东商家退款不及时，承诺的退款时间也不给退
已完结
我在京东上买了个吸尘器，然后退款的时候，发现是原路退回到卡里的，但是那张卡是被我注销了的，我当机立断立马给京东客服打了电话说退到别的卡里或者京东余额或者微信里，客服去申请后告知财务审核通过，一到俩个工作日会退回到微信零钱里。 但是我今天去问的时候京东的在线客服告知我今天可以退给我。但是到点了还不退。我再去联系的时候京东的客服告诉我去联系银行，我去联系银行了，银行的人让我去问京东。我又去问了京东的在线客服，说让我去联系腾讯，打了一个多小时电话终于打通了腾讯的电话。又告诉我让我去联系京东。然后我又去联系在线客服，客服又说让我等24小时又要让我等72小时。我又去打了京东的客服电话，客服直接告诉我承诺给我的一到俩个小时不作数、财务要审核。可是昨天明确告诉我财务审核通过了可以退回到微信里的。怎么又要审核了呢？自己的钱退有那么难么？
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
补充点聊天记录
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
