京东商家的页面承诺当天发货至今未到

网友保保 2020-08-19

已完结

8月13号购买，京东销售页面承诺当天发货，结果至今没有发货，打电话客服一直拖延，至今未处理，直接损失1500元打车，间接损失大量时间；此商家网站至今挂的仍然是当天到货服务承诺

投诉进度

企业完结

2020-09-27 10:24:58

解决方案

解释,补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实9月8日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-09-05 17:11:46

补充内容

请问，我没有收到任何的货，京东居然说我收到货，直接把订单完成了，我该怎么办好呢，店大真的欺负客

企业跟进

2020-08-20 10:22:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-08-20 09:24:05

平台审核通过

2020-08-19 21:31:26

用户发起投诉

2020-08-19 21:31:24

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