由于疫情原因想与平安银行协商还款,多次致电银行,银行只让催收与我联系

已完结
因为疫情失业,加之家里人出车祸,房子变卖,这些证明都有,现在在南京没有固定住所,导致信用卡逾期,3个月以来多次致电平安银行客服电话想与之协商还款,但是平安银行只让委托的第三方催收联系我,已经有3波催收联系我,第一波说是只需要让我还7000多就可以结案,后来联系银行发现这个方案不存在,第二波催收联系我说是可以给我分5期,但是第一期要还3000,由于失业金我每个月才拿1450,所以还不上,后来又不给我分期。直到这个月又有一个第三方催收联系我,说是信达利的,说是平安银行委托的,要求我3期归还,但是实在没有这么多,催收还上门骚扰。我联系平安银行客服,要求让平安银行法务联系我协商一下分长期还款,但是至今平安银行未联系。希望国家介入,可以让我与平安银行法务直接联系上协商一下分12期还款。

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投诉信息
平安银行 平安银行
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
10921.00元
投诉编号:
94700069
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