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河北中国移动当时并没有说清楚用十二个月拨人工也解决不了
2020-08-20
已完结
本人在不了解详情的情况下办理了低消业务,该业务强制性消费每月55,且只能12个月后才能去取消,霸王条款,涉嫌侵犯消费者权益,移动人工客服无作为,望能够尽快解决该问题,取消业务。
投诉进度
平台完结
2020-09-01 15:55:00
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2020-09-01 15:33:35
申请原因
已收到企业解决
平台跟进
2020-08-20 18:56:18
用户补充投诉
2020-08-20 14:45:03
补充内容
当时并没有说每月必须消费到55
平台审核通过
2020-08-20 12:12:06
用户发起投诉
2020-08-20 12:12:04
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投诉信息
中国移动(通讯)
投诉问题:
霸王条款
/
取消业务难
/
低消问题
投诉诉求:
取消低消
涉诉金额:
55.00元
投诉编号:
94700187
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