今天在交易猫上购买了404元的一个游戏账号,付款后客服发货但是发货后密码跟客服提供不一致,登不上,还未确认收货找到客服客服不给予理睬,都好久了客服还不处理,目前我这个事情还在仲裁中,意思就是我没有确定收货,钱是官方保管,所以官方退还给我全额是我应得的