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联系不到得物客服
2020-08-20
已完结
我想要退货,联系不到客服。在线联系,一直显示正在忙碌中,而快递发往北京,现在发往了上海
投诉进度
用户补充投诉
2020-08-24 17:15:20
补充内容
得物同意退货,但是没办理退货程序,鞋还是发过来。抢买抢卖
用户补充投诉
2020-08-24 08:29:50
补充内容
鞋也没穿,扣了28元,抢买抢卖
用户补充投诉
2020-08-22 19:18:51
补充内容
得到处理电话要违约金58,然后支付宝再返30。我货没有,钱还扣了。他们处理电话是骚扰电话才拒接的
企业完结
2020-08-22 13:14:40
解决方案
其它
处理结果
您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员以与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,很遗憾,双方协商不一致。
用户补充投诉
2020-08-21 21:38:18
补充内容
没有接到这类的电话
企业跟进
2020-08-21 13:34:02
跟进内容
您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
平台跟进
2020-08-20 14:14:42
用户补充投诉
2020-08-20 13:32:57
补充内容
联系客服没人理
平台审核通过
2020-08-20 13:19:43
用户发起投诉
2020-08-20 13:19:41
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投诉信息
得物
入驻企业
投诉问题:
售后服务欠缺
/
退款问题
投诉诉求:
退款
改善服务
涉诉金额:
379.00元
投诉编号:
94700216
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