8月19号在京东下了两个订单，京东不经过我的同意直接取消了订单

2020-08-20

已完结

我8月19号在京东店，良芝仁家大药房旗舰店，下了两个订单，订单130****30596。订单12****680727 每个订单274元的褪黑素平台没经我同意直接给我退款了。

投诉进度

用户评价

2020-08-24 16:49:11

品牌评价

平台霸王条款，强行取消订单

用户补充投诉

2020-08-24 15:23:01

补充内容

一直不处理

企业完结

2020-08-20 17:06:18

处理结果

尊敬的客户您好，为保证所有京东用户购买到优惠商品，系统会根据IP，收货地址，购买行为，下单频率等综合判定，订单已删除确实无法恢复，建议您可以重新下单或关注其他优惠活动，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-08-20 15:20:23

消费保投诉平台审核通过

2020-08-20 13:57:05

用户发起投诉

2020-08-20 13:57:03

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷无故取消订单服务态度差

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

548.00元

投诉编号：

94700242

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