升学教育不退费

退款

双方协商一致办理退课，手续已提交办理。

升学教育欺骗消费者，霸王条款，退款问题，涉骗，说退款还要交钱，我专科加本科，14960，首付998 我没上课也没考试，让我货款13962，现在要求退款他们说扣除25%的学习注册费、10%的手续费，还要我交4700百多块钱才让退款明显是坑钱，要钱没有要命有一条

算我求你们了，我没上你们的课，也没考试，退个款就怎么难？ 支付方式为分期支付的，乙方逾期45天未足额偿还任何到期应付的分期本金、利息、费用或/及其他应付款项，视为乙方主动提出提前解除本协议的申请，该申请经甲方审核通过后，甲乙双方之间签署的培训协议即终止。 11.8由于甲方违反本协议相关约定给乙方造成损失的，甲方向乙方退费及赔偿额总额最高不超过乙方已付的升学收费中的培训费。 12 退费标准和流程 12.1退费标准 · 12.1.1因11.1情形解除培训协议的，升学教育全额无息退还乙方缴纳的升学收费； · 12.1.2因11.2情形解除培训协议的，升学教育在扣除25%的学习注册费后，将剩余培训费全额退还给乙方。 你们这都说了退费扣百分之25的注册费，我首付的998可以不要，但是这个贷款求求你们帮我退一下，我真的没有钱，我现在吃饭都难，我爸妈离婚，我从小就没人管，真的求求你们帮我退款吧

这都几天了，电话也没打，也不给我处理这就是你们的承诺，说会处理？

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