彩贝壳没全额退款

已完结
之前定了2个酒店。一个购买的时候显示8月底到期。但是今天发现偷偷的延长了有效期时间。因为退款之前说到期退款。所以找客服沟通。但是点到详情页面出现了之前没有的退款按钮。就按了退款。但是按完才发现 没有按照原款退。但是之前约定未预约是全额退款的。简直就是欺骗消费者。 发现自己点错之后立马联系客服 想要撤回取消。但是客服告知没办法处理。询问客服电话 被告知 电话在维护中。上网一查 好多网友都说他们电话一直都维护中!刚去看了详情页。发现他们更新了他们的退款原则。但是这是我在购买的时候没有的!

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投诉信息
彩贝壳 彩贝壳
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
49.90元
投诉编号:
94700520
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