得物未到货,退款必须收取58元违约金,下单时未告知要求全额返还 8.15 2020-08-20 已完结 8月20日下单实付款699元晚上退款就需要支付58元违约金下单时未告知此条款不符合任何法律,霸王条款!!! 投诉进度 企业完结 2020-08-22 13:14:20 解决方案 其它 处理结果 您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员多次致电未联系上。若您还有其他问题,您可以联系在线客服或者客服热线了解平台规则事宜。 企业跟进 2020-08-21 13:33:09 跟进内容 您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。 平台跟进 2020-08-21 09:42:38 平台审核通过 2020-08-20 21:16:14 用户发起投诉 2020-08-20 21:16:12 展开全部
处理退款了吗