逸夫剧院退票

Ada刘 2020-08-21

已完结

8月初在逸夫剧院app购买两张票，面值60元（30*2），忘记几号观看演出，当时上app上查看日期，打不开小程序，以为他们应该有短信提醒，结果没有，8月14日演出未去，也未出票，于8月20日再次上app查看，可以打开了，发现过期后，建议剧院，工作人员说法不一，有说会发信息给你的，有说第一次应该可以收到信息的，听我说没有后，又一口咬定没有信息，要自己设置闹钟，不肯承担任何责任，且态度强硬，现在我这里要求全额退票

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户申请完结

2021-01-16 10:53:02

申请原因

根本没处理，霸王条款

用户补充投诉

2020-09-05 15:55:45

补充内容

这么长时间了，还未处理，是怎么回事？如果不给予处理，我们消费者是不是就没办法了

平台跟进

2020-08-24 17:09:45

平台审核通过

2020-08-21 11:30:40

用户发起投诉

2020-08-21 11:30:38

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