空铁管家严重误导欺骗消费者购买会员卡，不能履行相应承诺，强烈要求退款
网友保保
已完结2019年10月27日，本人在珠海机场候机时，1名穿着制服的工作人员，询问我是否常乘坐飞机高铁，说他们公司有会员活动，加入会员买机票非常划算，然后开始推销空铁管家贵宾卡，说这个卡可以免费使用全国多家机场及高铁贵宾休息室，只需1680元办这个卡，得到2000元金额，这笔钱可以全额直接用于抵扣订机票高铁及酒店的费用（当时并未告知是这笔金额是要分次扣费，每次只能扣除50-60元），并且绝对不会过期（这一条是反复确认了的是不会过期的），而且在本人不随行的情况下帮亲友购票也可抵扣并享受会员服务，付款后收到空铁管家的短信也未告知这张卡是有一年限期，且只能会员本人购买机票才能使用预充进去的钱，在下载的空铁管家APP上看到相关的条款与当时购买时严重不符，电话与官方售后沟通，均与销售人员说的严重不符：首先1680元的余额有效期只有一年，当时是说终生有效的。其次，每次购机票时要同时购航意+航延险可抵60元/张，不购保险只可抵50元/张，并不能一次性抵扣完。第三，只有会员本人购买的机票才能享受抵扣代金券，其他人是不能使用代金券的钱的。2000元的代金券每次只能扣还50元，还只能会员本人使用，且1年期有效，这就意味着一年会员本人需要乘坐40次飞机才能返完，这个对一般非商务人士恐怕都是难以完成的。所以这一系列操作存在虚假夸大宣传，由于工作人员虚假销售误导，诱导消费者花钱办卡，但事后却不能按销售时承诺的实现，存在虚假诱骗，要求全额退款！但沟通联系空铁管家售后却拒绝退款要求，我要求空铁管家提供当时卖卡是的纸质合同，对方不能提供，微信联系当时卖卡的工作人员一直不回复。这种诱骗销售行为实在让人愤怒，故提请投诉！！！
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